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附录 致加西亚的信（第1页）

附录致加西亚的信

在一切有关古巴的记忆中，有一个人最让我忘不了。当美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里，没有人知道确切的地点，所以无法带信给他。然而，美国总统又必须尽快获得他的合作。

怎么办呢？

有人对总统说：“有一个名叫‘罗文’的人，有办法找到加西亚，也只有他才找得到。”

他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫“罗文”的人，如何拿了信，把它装进一个油纸袋里，封好，吊在胸口，3个星期之后，徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给加西亚，这些细节都不是我想说明的。我要强调的重点是：美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文，而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”

像他这种人，我们应该为他塑造不朽的雕像，放在每一所大学里。年轻人所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人的种种指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——“把信带给加西亚”。

加西亚将军已不在人间，但现在还有其他的加西亚。凡是需要众多人手的企业经营者，有时候都会因一般人无法或不愿专心去做一件事而大受震动——懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度，似乎已经变成常态；除非苦口婆心地叫属下帮忙，或者，除非奇迹出现，否则，没有人能把事情办成。

不信的话我们来做个试验：你此刻坐在办公室里，周围有6名职员。你把其中一名叫来，对他说：“请帮我查一查百科全书，把某某的生平做成一篇摘录。”

那个职员会静静地说：“好的，先生。”然后就去执行吗？

我敢说他绝不会，反而会满脸狐疑地提出一个或数个问题：

“他是谁呀？”

“他过世了吗？”

“哪套百科全书？”

“百科全书放在哪儿？”

“这是我的工作吗？”

“为什么不叫查理去做呢？”

“急不急？”

“你为什么要查他？”

我敢以十比一的赌注跟你打赌，在你回答了他所提出的问题，解释了怎么样去查那个资料，以及你要查的理由之后，那个职员会去找另外一个职员帮助他查某某的资料，然后，他会再回来对你说，根本查不到这个人。

真的，如果你是聪明人，你就不会对你的下属解释，某某编在什么类，而不是什么类，你会满面笑容地说：“算啦。”然后自己去查。这种被动的行为，这种道德的愚行，这种心灵的脆弱，这种姑息的作风，有可能把这个社会带到三个和尚没水喝的危险境界。如果人们都不能为了自己而自动自发，你又怎能期待他们为别人采取行动呢？

你登广告招聘一名速记员，应征者中，十之八九不会拼也不会写，他们甚至不认为这些是必要条件。这种人能把信带给加西亚吗？

在一家大公司里，总经理对我说：“你看那职员。”