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第一节 健康上网概述（第2页）

（五）关系

在网络空间中几乎所有的活动都表明了人类最基本的需求——与他人互动。互联网不仅仅是一条信息高速公路，更是一个强大的社会领域。社交机会对互联网使用者的影响最大，而不是互联网的过度使用。

对一些人来说，网络空间使人际关系变得丰富和有教育性。他们尝试用新的方式来表达自己和新关系的类型。在多媒体的世界里，他们享受现实社会中不存在的创造**流工具，如心灵感应和化身转变。在理想情况下，人们会渐渐发现网络关系的局限性和陷阱，学会与现实社会保持平衡。强迫性互联网使用的发生是由于人们不能看到这些问题。

匿名的纯文本聊天和使用电子邮件的交流会产生强大的移情反应。人们觉得自己与空间中的另一个人产生了感情，但感知到的很大一部分关系是过去关系问题的无意识残留。爱、恨、竞争、敬佩、依赖、恐惧不只是简单地指向网络空间中的其他人，也是内心世界的挣扎。对网络空间关系的关注，会成为强迫另一个人符合自己无意识期望和愿望或满足自己无意识需要的尝试。本质上，人会变得对他在互联网上的无意识动力“上瘾”。

移情反应也会通过缺乏反应而被放大。互联网并非一直是交互式的，也存在着时序弹性。反应的缺乏，如个人邮箱没有收到答复、网络组成员无法回复留言或被聊天伙伴忽视，可以放大一个人对别人如何看待自己的焦虑幻想。很多有经验的用户不往心里去，可是狂热但经验不足的用户有时会不明白。在没有收到答复时，他们可能不适当地产生焦虑幻想，通过夸大自己的行为来获得回复。在忽视他们的网络群体中，他们可能大大增加自己的参与以获得注意。其实即使在好的条件下，电子邮件或网络组也只能偶尔收到回复。从他人那里偶尔得到反应可以作为一种间接性的强化，导致增多的甚至是过度的网络参与。

（六）自我实现与自我超越

马斯洛的需要层次理论的最高需要是自我实现。这种需要涵盖了低层次需要的很多部分:人际关系、自我表达、知识和艺术。自我实现正努力朝着将个人作为独立的个体而发展，它是实现和培养一个人内在潜能，让真正自我“开花”的过程。

个体在网络空间中可以自我实现吗?有人觉得他们通过互联网的技术和社交方面可以表现自己创造的潜能，发现自己实现了内在兴趣、态度和个性所隐藏的部分;有人觉得他们通过新的存在感来发展与他人的关系;有人觉得他们在网络空间中更加真实。很难说这是真的自我实现，还是互联网使用的无意识防御和病理性动机的自我欺骗。

自我实现的另一个重要方面是精神发展。对一些用户来说，网络空间确实存在一些关于意识、现实和自我的神秘感。“我”在网络空间中移动，“我”的思想在哪里，“我”在哪里?“我”真的只存在于身体中，还是“我”的本体之外有其他意识，“我”与互联网上的其他意识融合?这种意识是不及“我”在现实生活中体验到的真实，还是更加真实?假如你将互联网作为世界思想和世界自我进化成的一个通用的整体，你就是这个整体中的一部分。你已经成功地超越了自己渺小、尘封的身体，加入了一个比你的自我大得多的整体。通过互联网实现自我超越可能是一种对个人冲突和焦虑的病理性防御。然而在某些情况下，渴望沉浸在网络空间中也可能是真正的精神。

三、青少年的健康上网行为

迄今为止，关于整体互联网用户的健康上网的研究极少。同时，青少年作为互联网用户的一个主要构成部分，且其身心发展处于关键阶段，他们的健康上网是一个引人注目的问题。研究者对青少年健康上网行为的概念进行了分析（郑思明，雷雳，2006），下面就对此研究的发现进行阐述。

该研究的路线是自下而上的归纳路线，经过开放编码-主轴编码的反复比较、分析归类，抽象概括出类别。进行编码信度分析后初始形成的编码结果及含义如下所示，它们反映了青少年健康上网这一概念的大体内容。

①抵制不良:不登录黄色、暴力等网站，限制浏览不良网页及信息等。

②不可沉迷:尤其是不沉迷游戏、不依赖、不成瘾等。

③不扰常规:不影响正常的学习生活，不带来消极影响，或最起码不要有害。

④控制时间:由家长帮忙限制、控制上网的时间。

⑤健康时限:给定一个健康上网的“健康”时间限度，自觉控制自己。

⑥放松身心:愉快身心，释放压力，调节自己。

⑦辅助学习:利用互联网，大部分用在学习上，帮助学习、拓展知识等。

⑧长远获益:长期来看有积极影响，给学习、生活和身心带来积极的影响，有益发展。

研究采用质性方法，依据扎根理论，严密分析、判断由开放编码和主轴编码得到的概念类别及其关联之后，从最后的选择编码中抽取两项核心类别，即“控制因素”和“有益因素”，形成关于青少年健康上网行为的概念:青少年的健康上网行为指的是青少年对互联网的使用从外控到内控，形成有节制的上网行为，从而获得对学习、生活和身心发展有益的结果。

然后，研究者试图提出青少年健康上网行为的标准，在对访谈资料进行的进一步的主轴编码分析中，根据类别之间的关联性进行分析、比较、归纳，将最初的8个类别归为6个类别，它们是“抵制不良”“不可沉迷”“控制时间”和“放松身心”“辅助学习”“影响适度”，之后根据发展核心类别的原则来选择编码，将前3个归到“控制因素”，后3个归到“有益因素”（郑思明，雷雳，2006）。也就是说，青少年的健康上网行为包括以上6项内容（表10-1）。

为了全面探讨青少年的健康上网行为，就健康上网行为的内容形成一个可判定的标准，在以上6项内容中，在数量上满足5项或5项以上的行为可称为青少年的健康上网行为。其依据可以从“右四分点”的角度来看。在对很多心理和行为进行的评估中，某种现象的出现比例达到或超过75%，就可以认为或者认定为一个质变。也就是说，在涉及青少年上网的6个次级类别中，在数量上满足5个或5个以上的行为与满足5个以下的互联网使用行为有着质的差别。

表10-1青少年健康上网行为的概念类别

此外，“健康时限”是健康上网行为中的重要类别之一。为了使它明确化，研究者利用量化的调查手段，得出了表10-2中的具体数据。根据数据统计，可以认为，对于青少年而言，健康上网的总平均时间为每周9。30±0。62小时，每天1。40±0。11小时，计算方法为每周（天）的各组时间之和除以2。因此，我们建议，青少年上网行为的健康时限为每天不超过1小时，周末每天不超过2小时，每周不超过10小时。不过，随着网络在学习任务中的作用日益突出，我们可以把用于完成学习任务的上网时间排除在外。

表10-2青少年健康上网行为的健康时限

四、青少年健康上网的形态

结合以上概念，我们构想按照控制的内-外方向和个体寻求有益影响的现实-虚拟倾向，形成青少年健康上网行为结构的两个维度（图10-1）。第一个维度可以命名为控制型维度:正向为受内部控制的行为特征，命名为“内控型”;负向为受外部控制的行为特征，命名为“外控型”。第二个维度可以命名为有益度维度:正向包括利用资源、拓展知识，获得对学习、生活、身心发展有益的结果，命名为“现实型”;负向为“虚拟型”，包括代偿满足、追求虚拟生活。由这两个维度构成的二维空间可以把青少年的健康上网行为分在四个象限，即所谓“四分型”结构:①在Ⅰ象限（控制型维度和有益度维度皆为正向），行为具有主动控制、自我要求、积极寻求、利用等特征;②在Ⅱ象限（控制型维度为负向、有益度维度为正向），行为具有寻求发展、获得有益的结果、受外界影响等特征;③在Ⅲ象限（控制型维度为正向、有益度维度为负向），行为具有自己控制、约束自己、代偿愿望、无不良结果等特征;④在Ⅳ象限（控制型维度和有益度维度皆为负向），行为具有受外界影响、抵制不良较弱、虚拟满足、无不良结果等特征。

图10-1青少年健康上网行为的“四分型”结构

进一步分析比较，我们认为可以把健康上网行为的四个象限加以命名，即第Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ象限分别为健康型、成长型、满足型和边缘型。这四种类型可以从个案分析中找到验证其合理性的证据，证实青少年健康上网行为的“四分型”结构。从对个案的分析中我们也可以归纳出每个典型个案的关键特点，具体是:①健康型的突出特点是能自觉控制自己，利用互联网学习和主动寻求有益发展;②成长型的突出特点是能够有效利用互联网帮助学习、寻求发展，自我的约束能力稍弱，而这种情况可能跟成长有关;③满足型的突出特点是利用互联网代偿需求，心情愉快，自我控制，利用互联网帮助现实（学习）少，无不良影响;④边缘型的突出特点是追求虚拟生活，利用互联网帮助现实（学习）少，自觉性较差，无不良影响。

综合来看，这四种类型既是不同的，但又有相似之处，它们会互相转化。也就是说，对个体而言，他可能同时具有两种相似的健康上网行为，比如，健康型和满足型都具有自我控制性，健康型和成长型都具有寻求现实发展的积极性。

拓展阅读

青少年会因为上网而被贴上污名标签吗

“污名”一词最早源于古希腊，是指用画在身体上的标志来表明道德上异常的或者坏的东西，是一种身体标记。带有这个标记的人是要受到谴责的，需要回避和远离，后来扩展为包含所有知觉或推断偏离规范情况的标记或符号（参见张宝山，俞国良，2007）。后来研究者（Goffman，1963）将污名引入心理学的研究，认为污名是个体具有的一种不受欢迎的特质，与特殊的外貌、行为或者群体的身份相关联，并且存在于特殊的场合和情境中，如吸毒者、艾滋病病人、同性恋者、黑人等。污名化个体拥有或被相信拥有某种属性或特质，这些属性所传达的或所属群体的社会身份在社会情境中是不受欢迎的。我国学者管健（2007）总结称，污名是某些个体或群体的贬低性、侮辱性的标签，它使个体拥有了或被相信拥有某些被贬低的属性或特质，这些属性或特质使被污名者产生自我贬损心理，同时也导致了社会对其歧视和不公正地对待。

另外，在互联网迅猛发展的信息时代，互联网对青少年的负面影响不断增强，例如，互联网的过度使用会造成青少年价值观迷失、道德失范、人际交往障碍、角色认知失调等，严重者网络成瘾。这些现象使教师、家长和社会逐渐形成一个对上网行为的消极的刻板印象，认为上网是不好的、消极的。有些学校甚至出台措施来应对学生上网，家长也采取各种措施限制孩子上网，社会上也出现了歧视上网青少年的现象，青少年之间也因为互联网使用行为的不同而逐步分出不同的群体。

那么，青少年会因为上网而被贴上污名标签吗?

研究者考察了青少年上网行为污名化的结构与特点（雷雳，冯丹，檀杏，2012）。结果发现，青少年上网行为在污名知觉上的平均分（1。69）和在内化污名上的平均分（1。69）均显著低于理论值均值（2。5），表明目前社会对上网青少年的污名化程度较低，上网青少年的社会文化环境相对较为宽松。此外，研究发现，青少年污名感受程度最高的是歧视体验，最低的是刻板印象，污名知觉程度依次是:歧视体验（1。79）、身份受损（1。71）、标签（1。71）、社交孤立（1。67）、刻板印象（1。65）、内化污名（1。51）。在青少年上网污名化的各维度中，歧视体验的平均得分最高，这是由污名的核心内涵决定的，同时也提示我们，歧视体验是最直接、最容易体会到的污名。

从总体上看，可以认为青少年对于上网的污名知觉状况较为良好，可以说当下社会对上网青少年的公众污名程度较低。针对处于生理和心理发展定型期的青少年这一特殊群体，家长、学校、社会对其持有较为宽容的态度，青少年在发展上有改正和矫正的空间，从有利于青少年成长的角度出发，期待他们向好的方面转化。从心理资源的角度讲，青少年当前学业压力普遍较大，青少年群体对污名的关注度不高，而是将主要精力放在学业上，人际关系相对简单，在很大程度上基于人际交往的污名知觉的感知程度也相对较低。