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17 优先次序法则 领导者明白忙碌不一定等于成效（第1页）

17。优先次序法则领导者明白，忙碌不一定等于成效

好的领导者毕生都恪守“优先次序法则”，不管他们所领导的是有数十亿美元资产的大集团，还是小公司、教会、球队，或是一组人。我认为优秀的领导者自然而然地应该知道他们一定要这么做。可是，并非每个领导者都会按照优先次序的规则做事。

为什么呢？我认为有以下几个原因：

第一，我们想当然地认为忙碌就意味着能取得成就。其实忙碌并不一定等于生产力，忙碌不一定等于成就。

第二，要安排优先次序需要领导者不断地超前思考，明白什么最重要，下一步应该做什么，以及每件事是如何和全局联系起来的。这项工作是相当艰难的。

第三，安排优先次序需要做一些让我们不舒服甚至非常痛苦的事。

该是重新安排优先次序的时候了

我就亲身体会过重新安排优先次序带来的痛苦。1996年，我住在我最喜欢的圣地亚哥市。这是全世界气候最好的美丽城市，在这里，你只需花费几分钟就可以到达海滨，几个小时就可以上山滑雪。这座城市有着浓厚的文化气息，当然也有职业球队和一些高级餐馆，而且一年到头都可以打高尔夫球。我怎么可能发疯想要离开这块美地乐土呢？我当然希望可以在那里度过余生，因为住在那里实在让人非常舒适。但是优秀的领导者不能只贪图个人舒适，你所做的每件事都要为组织带来发展。

由于要到处演讲又做顾问，我需要经常飞行。而住在圣地亚哥，使我每年花在从圣地亚哥飞往达拉斯、芝加哥和亚特兰大等航空枢纽的时间就多得惊人。因为我大部分的演讲和顾问工作都是在密西西比河以东，所以我必须要经常坐飞机到工作地点。

我心里清楚我不得不做出一些改变，因此我请秘书琳达精确计算一下我花费在这些旅途上的时间。统计的结果令我大吃一惊：上一年，我单单花在圣地亚哥与达拉斯之间转机的时间竟然高达27天。这个发现让我意识到需要坐下来重新评估我的优先事项了。

如果要坚持按照优先次序做事，我就不得不把公司和家迁往一个交通枢纽城市。作家史蒂芬·柯维曾说：“领导者就是攀上最高树梢，仔细勘察全景，然后敢大声宣布‘我们走错树林了’的那个人。”当问我下一步应该如何去做的时候，我心中的感受颇像柯维说的那样。

领导者就是攀上最高的树梢、仔细勘察全景，然后敢大声宣布说“我们走错树林了”的那个人。——史蒂芬·柯维

在作了许多调查研究后，我们最终选择在亚特兰大落脚。由于它是一个主要的航空交通枢纽，从这里只要两个小时就能飞抵八成以上美国的主要城市。而且这个城市风景宜人，它为员工们提供了丰富的文化、休闲以及娱乐场所。我知道追随我从加州搬到此处的同仁仍然可享受物美价廉的生活水平。搬迁几个公司绝对不是件容易的事，但它却十分必要。

如今，公司迁往亚特兰大已有10年了。你可能会问：“这次搬迁取得了预想的效果了吗？”我的回答会非常肯定。亚特兰大是一个非常适合做生意的地方，与其他大城市相比，它的生活消费价格非常合理。而对我以及其他顾问们来说，最重要的是飞行变得容易许多。大部分时间我可以在一天之内飞行、演讲和回家。这样，我的工作效率迅速提高。你能想象每年从你的生活中拿回27天吗？在我搬去的10年里，我共拿回了270天。而大多数人一年正常的工作天数也只有250天。这就是说，在我最有效率的阶段里，我又多了额外的一年时间！而且没有什么比一天辛苦工作回家享受，而不是在宾馆度日更美好的事了。

三R法则

领导者不能把自己的思想局限在狭小的空间里。有时他们需要重新定义这个空间的大小——或者将它放大。经理人兼作家马克斯·德普雷说：“领导者的首要责任就是定义现实。”这就需要“优先次序法则”。作为领导者，所有事情都是清楚地摆在你眼前的。

每年12月，我都要花两周时间重新评估我的优先事项。我首先回顾前一年的时间安排，然后再看看下一年的目标，评估我的家庭生活，认真思考我要取得的目标。我要考虑未来的远景以及需要做哪些事才能保证自己的生活方式与我的个人利益及优先事项相协调。

在这个过程中，帕累托原理（ParetoPrinciple）是我使用的指导原则之一。多年来我屡次在领导力研讨会上讲授这个原理，也特别在我著的《开发你的内在领导力》（DevelopihinYou）一书中作了深入阐述。其重点是：在所有活动中，只要集中注意最重要的那20%，你就能获得你付出努力80%的回报。举例说，如果你有10个员工，你应该把80%的时间与注意力花在最出色的两位员工身上。如果你有100个顾客，那么前20名顾客会提供你全部生意的80%，所以你要把注意力集中在他们身上。如果你有10条待办事项，其中最重要的两条将带给你所花时间80%的效益。如果你尚未注意到这个现象，不妨试试看，就一定会看到它的普遍性。例如，有一年我就发现我必须把注意力完全集中在下属一个公司的重组上。

在评估优先事项时，我用的另一个指导原则就是三R法则。这当然不是指读书（Reading）、写作（Writing）和算术（Arithmetic）。我的三R法则是必要的分内事情（Requirement）、回报效益高的事情（Return）和回报大的事情（Reward）。任何卓有成效的领导者，都必须根据这三R法则来安排他们的优先事项。

1。什么是你必须做的分内之事？

工作中，我们每个人都应该向某个人或机构负责——例如向老板、董事局、股东或政府等。同时在生活中，我们也应该对一些重要的人负责，比如配偶、子女和父母。因此，你的优先次序表必须要以非得你亲自去做不可的事情为主。

我必须要做哪些别人不能或不会做的事呢？随着年纪变大，我发现这些事情也越来越少。如果我在做一些没有必要的事，我就会停下来。至于那些必须去做，但不见得非要我本人出面的事情，我会授权别人去做。

2。什么能带来最大的收益？

作为领导者，应该把大部分时间花在你最擅长的领域。马库斯·白金汉和唐纳德·克利夫顿在这个问题上作了广泛的研究，如果你想了解这方面的问题，可以读读他们的《现在，发现你的优势》这本书。如果所做的工作正是自己擅长的地方，人们就会更有效率而且更加满足。理想情况之下，领导者们应该走出那些他们感到舒适的领域，而去那些可以发挥他们优势的领域。

领导者们应该走出那些他们感到舒适的领域，而去那些可以发挥他们优势的领域。

它的实际作用到底是什么呢？这里可以用用我的“拇指规则”。如果有人可以做你手中的工作，而且能做到你八成的水平，那你就应该将它交给他们去做。如果别人可以承担你的某些责任，或有潜力达到这个标准，那么不妨培养他人来承担。你能做到的事不一定意味着你必须要亲自去做。记住，领导者应该懂得忙碌不一定等于成就。这就是“优先次序法则”。

3。什么能带来最大的回报？

最后一个问题牵涉到个人满足感。雷德蒙德领导力研究所的主席蒂姆·雷德蒙德说：“许多东西会吸引我的眼球，但是只有少数几件能吸引我的心。”

许多东西会吸引我的眼球，但是只有少数几件能吸引我的心。——蒂姆·雷德蒙德

人生如此短暂，你不能在一生中把所有喜欢的事都做一遍。我喜欢讲授领导艺术，喜欢写书、演讲，喜欢与妻子和儿孙一起共享天伦之乐，我也喜欢打高尔夫球。不管从事什么工作，我都会留出时间做这些喜爱的事，因为它们就像火焰一样点燃了我的生活，它们让我充满能量和**。**则为人们不断进步提供了燃料。

重新制定优先次序

几年前，在仔细检查重新制定优先次序过程的时候，我再次回顾了自己是如何安排时间的。时间退回到我写这本书第一版的时候，我就下定决心按照如下的分配比例来安排我的工作时间：