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13 镜像法则 看到别人怎么做大家也会怎么做（第2页）

如果你想成为最优秀的领袖，你就不能忽视“镜像法则”。如果你努力成为下属的榜样，请记住这些——

1。下属总是在观察你的所作所为

如果你有子女，就会知道孩子们总是观察着你的所作所为。也许你可以通过话语教育他们，但是孩子们更多的是通过模仿他人学到新事物。作为父母，玛格丽特和我早就意识到了这一点。无论我们口头教给孩子们多少东西，他们只是一直在模仿我们的行为，这真是令人沮丧。加州大学洛杉矶分校的篮球教练约翰·伍登引用了一首诗很好地解释了这一点：

没有书写的文字，

也没有口头的言语，

那么可以教育我们的年轻人的，

应该是什么呢？

不是书架上堆积的书本，

真正的老师是他们自己。

与孩子们观察父母并模仿他们的举止一样，员工也观察并模仿老板的行为。如果老板迟到了，那么员工们就会觉得迟到没有什么大不了。如果老板投机取巧，员工也会变得一样。看到别人怎么做，大家也会怎么做。

下属们可能会怀疑领导者的语言，但通常都相信他们的行为，而且会模仿领导者的行为。前参谋长联席会议主席、国务卿科林·鲍威尔说过：“你可以签署所有备忘录，可以发表所有激动人心的演说，但是如果组织里的其他人没有看到你每天都非常努力地工作，他们也不会努力工作的。”

下属们可能会怀疑领导者的语言，但通常都相信他们的行为。

威特雷·大卫断言：“优秀的领导是催化剂，而不是教官。他创造出良好的环境，让有识之士都愿意追随。他并不总是发号施令，而是说服别人。”没有什么比你相信的事物更令人信服了。

2。教正确的事总比做正确的事容易

作家马克·吐温曾风趣地说：“做正确的事很美好，教正确的事更美好，而且更容易。”这是真的吗？通常教正确的事比做正确的事要容易。这就是为什么许多家长和老板经常说：“按照我说的做，但不要学我的做法。”

讲授领导力时，我遇到最早的挑战就是提高将教学理论转变成实践的水平。我至今仍然记得那一天，由于没有亲身试验，我决定不讲授相关内容。那真的是一个艰难的决定。但是当时作为一位年轻的领导者，我正在学习如何运用“镜像法则”。作家诺曼·文森特指出：“没有什么比人们给出好的建议但树立坏的榜样更让人困惑的事了。”我觉得与这相关的一句话也同样正确：“没有什么比既给出好的建议又树立好的榜样更有说服力了。”

我曾在一天内接到两位记者的电话，他们都问了相似的问题——关于在商业领域里讲授道德。他们想知道道德是否能被讲授。我的回答是肯定的。

“但是很多开设道德课程的公司自身却有道德问题。”一位记者说道。

“这是因为道德只有在讲授并为他们树立模范后才能传授给别人。”我回答说。很多领导者就好像服务差劲的旅行社，它们把旅客送到自己都从未去过的地方。相反，我觉得领导者更应该像一位导游，他带领人们游览自己游览过的地方并与他们一起分享自己的经验。

约翰·伍登经常对他的球员说：“给我看看你能做什么，不要只告诉我你能做什么。”我相信下属对他们的领导者都有同样的想法。他们想看看领导者的行动，为他们指明方向并且树立榜样。费瑟斯通说过：“领导者通常只是说教，只有在他们真正实践的时候，才算是传授。”这就是“镜像法则”。

领导者通常只是说教，只有在他们真正实践的时候，才算是传授。——费瑟斯通

3。提升他人之前，应该首先改变自己

领导者应该对下属的表现负责，他们不能再推卸责任。因此他们要监督下属的工作，指明正确的方向，并追究他们的责任，然后才能改善整个团队的表现，领导者必须要成为变革的发起人。但是，这里存在一个巨大的风险：领导者往往乐于改变别人，却不首先改变自己。

领导者第一个领导的应该是自己，第一个要试图做出改变的也是自己，而且对自己设定的标准应该比其他人更高。要成为一位口碑颇好的领导者，就必须一直刻苦地工作在最前面，而且不断地完善自我。当然这绝非易事，也不是自然形成的，但是它的确很重要。老实说，我很像连环画《史努比》中的露西，她告诉查理·布朗她要改变世界，傲慢的查理·布朗问她要从哪里开始，她的回答是：“我要从你开始，查理·布朗，我要从你开始。”

不久前，我一直在讲授全方位领导者这个概念。意思是领导者不仅要影响他的下属，还要影响他的上司及其同事。在提问环节，一位与会者问道：“领导上司、同事、下属，哪个最困难？”

“都不困难，”我很快地回答说，“领导自己最困难。”

如果不树立好的榜样，而用其他办法来领导别人就意味着我们给他人传递了一幅模糊不清的镜像。如果我们把完善自我定为自己的首要目标，那么别人也将更愿意追随我们。

4。领导者能给下属的最宝贵的东西就是一个好的榜样

某意见调查公司为安捷伦财务公司做了一个调查，调查对象被要求选择一项他们认为领导者最重要的特质。调查结果如下：

排名特征比例

1以身作则26%

2道德品质19%

3商业知识17%

4公平公正14%