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3 掌握各种社交礼仪的人会无往不利（第1页）

3掌握各种社交礼仪的人，会无往不利

礼仪，是人际交往中必不可少的因素，是一个团队相处融洽的基础。职场中，职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。正所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成。”掌握必要的职场礼仪能帮助自己在职场中更上一层楼。

我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代。穿着得体，是外秀，礼节得体，是内慧，所以商务礼仪讲究仪、礼并重。商务礼仪从专业形象设计开始，与身材和美貌无关，它是这样一个模式：简单的修饰＋得体的着装＋优雅的仪态＝专业的形象。现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，会让自己在工作中游刃有余。但想要事事做得合乎礼仪，处处表现得体，着实不易。

我们都知道，第一印象很重要，这直接关系到你和对方以后的交往与合作。若给人留下的第一印象非常糟糕，以后不管怎样努力去改变在别人心目中的印象，效果都不会很理想。现在你可以反思一下，在与别人的第一次见面中，你的礼仪到位了吗？你的微笑是真诚的吗？你的身体姿势适当吗？你是否做到不交叉双臂？你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰？你的声音是否充满了热情？你表示出对别人讲话的兴趣了吗？你是否做到在80%的时间里眼睛都在看着讲话者？你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人？你是否做到过一段时间就点头或露出赞同的表情？反思之后你会发现，看似简单的见面，却有如此多的礼节要求，而你多数都没有做到。所以，从现在开始将礼仪规范重视起来，慢慢弥补自己在礼仪上的欠缺。

职场礼仪的重要性还在于对人际关系的调解。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，那么绝大多数的沟通都会变得很容易，同时有利于建立相互尊重、彼此信任的友好合作关系，进而有利于各种事业的发展。

下面告诉大家几个礼仪规范中的关键词：

1．律己。礼仪规范由对待个人的要求和对待他人的做法两大部分构成。对待个人的要求是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。

2．敬人。在礼仪中，有关对待他人的做法，比对待个人的要求更重要，这一部分实际上就是礼仪的重点和核心。而对待他人的诸多做法中最要紧的一条，就是要常存敬人之心。不可失敬于人，不可伤害他人的尊严，更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。

3．宽容。这一点是要求人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。要多体谅他人、多理解他人，千万不要斤斤计较、过分苛求、咄咄逼人。

4．平等。即对任何交往对象都要一视同仁，给予同等程度的礼遇。不要因为交往对象在年龄、性别、种族、文化、身份、财富以及关系的亲疏远近等方面有所不同而厚此薄彼。但根据不同的交往对象，采取不同的方法是可以的，因为这不是不平等，而是策略。

5．真诚。在人际交往中，务必言行一致，表里如一。只有如此，自己在与他人的交往中所表现出来的对交往对象的尊敬与友好，才会更好地被对方接受。

6．适度。这一点要求每个人在人际交往的过程中，要学会把握分寸，既不冷漠，也不过分热情。让别人觉得与你相处是件自然又舒服的事。

7．从俗。由于国情、民族、文化背景的不同，尽量做到入乡随俗。切勿以自己为中心，随心所欲。

下面再给大家提几点关于“办公室礼仪”的建议：

1．穿着得体

现在许多人在办公时都喜欢穿着商务休闲类的服装，首先要明确什么类型的衣服才是合适的。虽然对于大部分公司来说，商务休闲装已经成为着装的规范，但仍然有许多人并不清楚究竟该穿什么样的衣服。如果既要休闲又不想给人留下太随便的印象，那么休闲衬衣、Polo衫以及休闲裤或是休闲裙都可以，尽量不要穿露脚趾的鞋子。

一些公司在平常工作中和与客户见面时会有不同的着装要求。通常，公司会要求员工在开会时和与客户见面时穿着更加正式一些。总而言之，在有特殊着装要求时，要及时与上级确认。

曾经，我的经理和告诉我：“如果你想要某个更高级别的职位，那就按照那个职位的要求去着装。”这是一个很好的建议，对我的职业生涯产发展提供了很大的帮助——如果你的穿着符合经理或是其他更高级职位的要求，那么，你就会在无形中这样要求自己，然后在老板心中，你很可能就会成为这个职位的合适人选。

2．“请”和“谢谢”常挂嘴边

在人际交往中，“请”和“谢谢”这两个词会帮助在别人的心目中留下良好的印象。在商务交流中，“请”和“谢谢”这两个词有着更加显著的效果，它们会让交流变得更加顺畅。

使用礼节词汇表明了对对方的尊重，即使不是从事客服类的工作，也要保持像客服人员一样礼貌的态度，这会使大家的每一次交流都变得十分愉快。

3．学会团队协作

无论你在哪个行业，很多工作都需要与他人配合，共同完成任务。所以，高效沟通也是办公礼仪中非常重要的一部分。在与他人合作的过程中，要学会听取别人的意见，凡事多商量，多交流，让合作顺利地进行下去。