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幸福秘笈（第3页）

2。给任务按轻重缓急排序

许多人在处理日常事务时，完全不考虑完成某个任务后他们会得到什么好处。这些人以为每个任务都是一样的，只要时间上被填得满满的，他们就会很高兴。或者他们愿意做从表面看起来有趣的事情，而不理会似乎不那么有趣的事情。他们完全不知道怎样把人生的任务和责任按重要性排队。

如果我们只按“缓急程度”办事的话，不但使重要事情的履行遥遥无期，最大的恶果是使原本重要不紧急的事必然转化为重要又紧急的事，如写论文、考试。这会使我们错失很多重要的东西，或者将重要事情处理得不够好，进而增大生活的挫折感或生活的不确定性，而这对幸福感的提升是极其不利的。因此，我们认为，在处理事情的先后顺序时，应先考虑事情的重要程度（重要程度是指对实现目标的贡献大小，贡献越大，事情的重要程度越高），再考虑事情的缓急（见图10-1）。

图10-1时间管理四象限

这样即使没有完成所有的任务，也完成了重要任务，而重要任务的完成更有利于成就感的提升。据幸福的含义可知，成就感是幸福感的重要元素，因此，按事情的重要程度而不是按缓急程度来处理事情有助于提升幸福感。接下来，我们将介绍按照重要程度处理任务的一种常用方法，即时间管理四象限法。

根据重要性与紧迫性两个维度，我们可以把手头的事情分为四类，分别为：重要紧急的事情（如救火，抢险，或者生病要马上看医生），重要但不紧急的事情（如写论文、做计划、学英语等），紧急但不重要的事情（如有人因打麻将三缺一紧急约你），以及既不紧急也不重要的事情（如娱乐消遣）。值得注意的是，在划分第一、第三类时容易把紧急的事当作重要的事。其实二者的区别就在于这件事是否有助于完成某个重要的目标，如果答案是否定的，便应归入第三类。此外，偏重于不同类事情的结果也不同，如偏重于重要紧急事件的人群，容易感到较大的压力，有时会出现筋疲力尽的现象；偏重于重要但不紧急事件的人群，一般有远见、自制力强、危机较少；偏重于不重要但紧急事件的人群，一般注重眼前利益，有一定的危机处理能力，但轻视目标与计划，易被视为巧言令色的人；偏重于不重要不紧急事件的人，一般多依赖他人、无责任感。对个人而言，时间管理通常是对四类事件的管理组合。

研究表明，在一个高效能的时间管理组合中，重要紧急事情所用时间应占总时间的比例为20%～30%，重要但不紧急事情为50%～60%，剩余两类事情所占比重不超过30%。这在一定程度上说明危机处理与规划的重要性。如何做到高效的时间管理呢？应把握如下原则：对重要紧急的事情应“马上就做”；重要但不紧急的事情可以“定出做的时间，待会儿做”；对于不重要但紧急的事情，可以授权让他人去做；对于不重要不紧急的事情，就不要去做了。

3。安排弹性的日程

每个人难免会遇到一些意外的情况，所以在安排日程的时候，一定要给自己留出足够的弹性。如果事先把自己的所有时间段都安排得满满的，那你很可能无法完成预期的任务。结果在一天结束的时候感到非常的沮丧、焦虑，甚至是紧张。将任何事情的预计时间留宽裕些，你便能避免延误，不必要的匆忙，以及令人不快的失望。同时，太过于匆忙的生活会让我们感到巨大的压力并且会降低效率，对身体也有很大的危害。给自己留点宽裕的时间，这个技巧不仅适用于工作，也适用于家庭生活。

每天会有很多计划外的事情发生，想想看，你要接电话，查邮件，接待朋友……这些日常活动都会占用你的时间。由经验得知，虽然你不可能预料到自己每天都会遇到什么事情，但是在大多数情况下，你会遇到一些意外的事情来打断原定的计划。所以你需要一些空闲时间来处理那些不期而遇的问题或者是去把握任何新出现的机会。

怎样为自己留出宽裕的时间呢？首先将你认为能完美完成的一项计划所需的时间总结出来，然后预计如果受到打扰或耽搁，还需要花费多长时间。预计要充分一点，最好把截止日期这项外在的因素一并考虑进去。比如某些管理者在安排工作时就会充分利用这一技巧，某项任务的期限是三个星期后，但是他考虑到他的下属总是拖一两天才能匆匆忙忙把方案交给他，故在分配任务时，他告诉下属，这项任务的截止日期是两个星期后。这样安排，即使下属再次拖延，也不会影响到最后的工作效果。

4。学会说“不”

我们身边的人总是想吸引我们的注意力，希望在他们身上多花一些时间。比如，配偶希望我们多花一些时间打扫房间，父母希望我们经常回家看看他们，朋友希望能经常听到我们的问候……当我们满足了他人的要求时，他人会感到满足，但是当他人的要求和我们自己的安排相互冲突的时候，我们内心会感到不安，不知道该怎么分配我们的时间。

当我们关注他人的需求的时候，不要忘了我们也同样拥有合理的权利、需要的欲望，因此我们要善待自己，必要的时候要学会说“不”。虽然这只是一个简单的字，但如果使用得当而且及时的话，它可以帮助你节约很多时间。千万不要让别人的一些无谓的要求消磨掉你的宝贵时间，在拒绝的时候一定要坚决果断。但是要做到这一点似乎并不容易。当你正在忙的时候，某人让你帮忙买机票，你可以告诉对方，我知道这件事情对你很重要，可我现在确实很忙。如果愿意的话，你还可以向对方表示歉意，并告诉他你现在都在做什么，或许他也能设身处地为你着想。

有些人总是不愿意拒绝别人，总是在处理一些对别人来说很重要的事情，而自己的事情总是放到最后才做。这样的人大多不清楚自己在人际交往中的一些基本权益，不敢表达自己的意见、感情和情绪。结果让自己原有的计划安排被打乱，承受着身心的痛苦。因此，若要提高自己的生活质量与幸福感，很有必要学会说“不”。

当然，当你的家人、老师、领导或是你身边其他很重要的人提出要求时，虽然你感到很为难，但是你又不忍心拒绝他们，这时你该怎么办？这时最好的办法就是折中，比如说告诉对方你的时间安排，或者是和对方坐下来讨论。即使在说“不”时，可能会让对方感到难受，或者短时间内让你自己感到难过，但从长远来看，学会说“不”可以让你对自己的生活更有掌握感，幸福感更高。另外，学会说“不”可以让你集中精力把重要事件做好，提升自我的生命价值感。还有就是，不会说“不”的人往往由于精力分散而不能把事情做好，这对他人和自己都是不利的。因此，学会说“不”，有利于幸福感的提升。

5。抓住生命中重要的东西

经济学中的8020法则告诉我们：如果把所有的工作内容按照实际价值列出来的话，我们会发现80%的价值都是由20%的工作产生的，而剩下的80%的工作只能产生20%的价值。具体的比例可能会发生或多或少的变化，但是在大多数情况下，8020法则还是很符合实际情况的，例如：

80%的销售额源自20%的顾客；

80%的电话来自20%的朋友；

80%的财富集中在20%的人手中；

80%的钱花在20%的贵重物品上；

80%的清洗时间花在20%经常穿的衣服上；

80%的看电视的时间花在20%的电视节目上；

……

根据8020法则，如果一个人每天要完成10件工作的话，他只需要完成其中的20%（也就是其中的两件），就可以产生80%的价值。所以他首先应该找出这两件工作，然后尽快完成。他完全可以把另外8件暂时放在那里，因为他当天工作的大部分价值都源于其已经完成的那两件工作。所以一定要反复提醒自己，集中精力处理那20%的工作，千万不要把时间浪费在那些价值不高的活动上，因为生命中那20%重要事情的成功处理有助于个人价值的实现、生活意义的增强、幸福感的提升。