管理者可以将自己的亲身经历,或者亲眼所见的客户的凄惨状况传达给团队成员,这样就能打动部下的心。
通过讲述自己的想法,提高向心力
我来给大家介绍一个实际发生的案例。
以前我举办领导能力培训时,学员中有一位广告代理公司的营业课长。他是千叶县的负责人。
在参加培训之后,他通过思考“我们究竟为谁而努力,为谁而战”,终于发现了自己想要实现的未来蓝图。
于是他在会议上向部下介绍了自己的未来蓝图。
我想将自己的想法传达给大家。我要实现的愿望只有一个。
那就是让住在千叶县却不得不大老远跑去东京上班的人,能够在当地工作。
如果住在千叶县却要去东京上班,准点下班到家就要晚上八点多。这样连陪孩子玩游戏的时间都没有。所以选择在当地工作,就是选择了能够陪伴孩子的生活。
大家小的时候,傍晚有没有和父亲一起玩过棒球?有吧?这种理所当然的事情,在东京上班的千叶县居民却是做不到的。
如今,大家是迫不得已才去东京上班。但要是我们能够更好地开拓千叶县的招聘业务,就能增加在县内上班的人数。这样千叶县的居民就可以晚上六点左右到家,有时间陪孩子一起玩耍。
现在每天早晨去往东京方向的电车都是人满为患。但我希望有一天,内房线和外房线的电车中也能坐满上班的人。
我希望大家能够和我一起,为了实现这个目标而战。
他的这番话,深深地打动了员工。
首先,他们改变了与客户企业之间的营业话术。“我们要为了千叶县的居民和企业服务”,这是其他广告公司从没提到过的理念。
他们的这种态度也打动了千叶县的企业,并得到了客户的一致好评。当然,团队的业绩也得到了极大的提升。
这可以说是最能体现未来蓝图效果的案例。
综上所述,只是提出“成为第一”“达成目标”之类的口号,是无法打动部下的。
对现场十分了解的参与型管理者,肯定能够第一时间把握“他人”的不满、不安以及不便。请将这“三不”作为出发点来提出自己的使命。
当参与型管理者成为“他人”的代言人,就能具有强大的说服力,从而极大地提高部下的向心力和团队的团结力。
Point
提出具体的未来蓝图让团队成员拥有统一的目标。