利用未来蓝图将成员团结到一起
让团队成员拥有统一的目标
要想创建出即便自己不在也能完成工作的团队,必须提高团队的团结意识。
比如,有的成员认为服务最重要,而有的成员认为效率最重要……虽然这两项都很重要,但一个团队首先要有统一的目标。
很多管理者都是通过提出“绝对要达成目标”的口号来提高团队的凝聚力。但“为了达成目标而努力工作”,只会让部下认为你是一个枯燥乏味的管理者。
达成目标、完成项目、培养人才、提高工作效率,虽然这些都很重要,但都属于业务的范畴。
将这些理所当然的事情当作口号,并不能打动部下的心。
要想让团队成员拥有统一的目标,就必须明确“为什么工作,需要实现什么”。只有这样才能让部下行动起来。
这其实是最基本的提高团队凝聚力的方法,专门的管理者都十分清楚,但绝大多数的参与型管理者并不知道这个方法,因为并没有人教他们。
参与型管理者要想取得成果,就必须掌握这个方法。
不要为自己,而是为他人
参与型管理者必须将自己想要实现的目标,也就是未来蓝图明确展示给团队成员。或许有人认为这是一件非常困难的事,但只要按照以下的方法,就能非常简单地实现。
第一个方法是思考“为了谁”。
最能激发团队成员积极性的未来蓝图并不是“让我们成为第一”,而是“为了其他人而战”。
比如,顾客和潜在的顾客、合作伙伴、公司内部的相关部门等,都属于“他人”。
让团队成员知道,我们应该为了他们而战。
第二个方法是思考“Before·After”。
这是为了明确“当我们付出努力之后,究竟发生了什么变化”。
将需要解决的状况(Before)和自己想要实现的状态(After)都传达给团队成员。
第三个方法是思考“为什么我们必须面对这项挑战”。
这其实就是我们常说的使命感。
不能只对团队成员说“这是我们的工作”,而是应该通过具体的理由让团队成员知道,“为什么我们不能对他人的‘Before’状态置之不理”。