2。影响力法则衡量领导力的真正尺度是影响力
领导者看上去是什么样子的?他们总是拥有强大的气场吗?他们总是魅力超凡吗?他们总能留给别人深刻的印象吗?此外,你如何去衡量一个领导者的办事效力呢?如果让两个人肩并肩站在一起,你能够立刻就分辨出谁是更佳的领导者人选吗?在过去的数百年里,人们一直都被这些问题所困扰。
她是20世纪晚期最杰出的领袖之一,可是,她留给人们的第一印象无论如何都谈不上深刻。当大多数人想到特蕾莎修女时,他们的脑海中浮现出的是一个柔弱、瘦小的女子,一个致力于服务“穷人中的穷人”的女子。如果仅从外表来看,她的形象就是如此,但这并不妨碍她成为一名伟大的领袖。我之所以这么说是因为她对别人产生了不可思议的巨大影响。如果没有影响力,你永远也不可能去领导别人。
小身材,大影响
编辑《一条简单的道路》(TheSimplePath)一书的过程中,宗教作家露辛达·瓦尔迪曾与特蕾莎修女共事,她是这样描述特蕾莎修女的:“一个典型的、精力充沛的创业者,她察觉到了某种需求并且为满足这种需求采取了必要的行动,她克服重重困难建立了一个组织,制定了组织的章程,并在世界各地设立了众多的分支机构。”
如果没有影响力,你永远也不可能去领导别人。
特蕾莎修女建立并领导的组织名为“仁爱传教修女会”。当天主教会的其他修道会日渐衰退时,“仁爱传教修女会”却发展迅速,在她有生之年就拥有了4000多名会员(这还不包括为数众多的志愿者)。在她的指引下,她的追随者服务的区域遍及五大洲的25个国家。仅在印度的加尔各答,她就建立了一家孤儿院、一个麻风病患者疗养中心、一个收留临终患者和赤贫人群的收容所,以及一个为肺结核患者和精神病患者提供救助的家园。只有真正的领导者才能在组织建设方面取得如此非凡的成就。
特蕾莎修女的影响绝非仅仅局限于她自己力所能及的范围。来自各行各业、世界各地的人们都对她心怀敬意,在她讲话的时候,人们都会洗耳恭听。曾担任过总统演讲撰稿人的作家佩吉·诺南描写过特蕾莎修女1994年在全美祈祷早餐会上发表演讲时的情形。下面的这段文字足以说明特蕾莎修女的影响力是多么巨大:
华盛顿的达官显贵当时都在场,此外还有几千名有过重生经历的基督教徒、东正教徒和犹太教徒。特蕾莎修女谈到了上帝、爱和家庭。她说我们必须相互关爱、彼此呵护。很多人都对她的话表示赞同。
但随着演讲的继续,她的话变得越来越尖锐了。她谈到了养老院里闷闷不乐的父母,说他们“非常伤心,因为自己被别人遗忘了”。她问大家:“我们是否心甘情愿地付出,为了跟我们的家人在一起,还是把自己的利益放在首位?”
在座的不少人是婴儿潮一代,他们开始坐不住了。特蕾莎修女还在继续往下说:“在我看来,破坏当前和平局势的最大因素就是堕胎。”随后她用毫不妥协的语气向大家阐述了自己的理由。当时现场一片寂静,大约两秒之后,雷鸣般的掌声响彻全场。不过,并不是每个人都在鼓掌,总统和第一夫人(比尔·克林顿和希拉里·克林顿)、副总统及其夫人(戈尔夫妇)看上去都像是杜莎夫人蜡像馆的坐像,一动不动。特蕾莎修女依然没有就此打住。当演讲结束的时候,她几乎把在场的每一个人都得罪光了。
在当时,如果说出那些话的是另外一个人,不管是谁,听众肯定会表达出自己的敌意。他们会发出嘘声,会嘲讽打岔,甚至会变得怒不可遏,愤而离席。可演讲者是特蕾莎修女,她可能是当时全世界最受尊敬的人。所以每个人都得听她把话说完,尽管他们中的很多人强烈反对她的观点。事实上,特蕾莎修女每次讲话的时候,人们都会认真聆听。为什么?因为她是一名真正的领导者,当一名真正的领导者发言时,人们就会洗耳恭听。领导力的本质恰恰就是影响力。
领导力不是……
人们经常对领导力产生误解。如果某人有个很响亮的头衔或者被任命担任某个领导职位,人们就会想当然地认为那个人就是领导者。有时候,事实倒也的确如此。不过,谈到领导力,头衔其实并没有太大意义。
真正的领导地位是无法被授予、指派或委任的。因为真正的领导力来自一个人的影响力,而影响力是无法被委任的,必须靠自己去赢得。头衔能够带来的唯一东西就是一点点的时间——你可以利用这点时间去提升自己的影响力,但也可能在这段时间内让原有的影响力丧失殆尽。
有关领导力的五大误解
对于领导者和领导力,人们抱有很多错误的概念和观点,以下就是常见的五大误解:
1.管理者就是领导者
有一种普遍的误解认为:领导和管理就是一码事儿。直到几年前,很多号称谈论领导力的图书实际上往往讲的是管理。两者之间的主要区别在于:领导指的是影响他人,让他人追随自己,而管理关注的焦点是维持既定的系统和流程。曾任克莱斯勒汽车公司董事会主席兼首席执行官的李·艾科卡说过一句颇具讽刺意味的话:“有时候,即便是最出色的经理人也像是一个牵着大狗的小孩子,他会等着看大狗想去哪里,然后就能把它带到那里。”
要检验一个人是否具有领导能力而不仅仅是一个管理者,最好的办法就是让他去营造一种积极的改变。管理者能够把握既定的前进方向,但却无法改变这个方向。系统和流程只能做到这样。要想把人们带往新的方向,你得具备影响力才行。
2.企业家就是领导者
人们往往会认为凡是企业家都是领导者,但事实上并非如此。企业家们擅长的是发现机会和抓住机会。他们能够看到潜在的需求,并且知道如何在满足这些需求的同时实现盈利。然而,并非所有的企业家都善于跟人打交道。很多企业家都觉得自己需要找到一个精于人际关系的合作伙伴,以便弥补自身的不足。如果他们无法影响别人,也就无法领导别人。
3.知识渊博的人就是领导者
弗朗西斯·培根爵士曾经说过:“知识就是力量。”如果你相信知识对于领导力来说至关重要,那你很可能会认为掌握知识的人或者智商高的人就是领导者。这种想法其实未必正确。只要去任何一所名牌大学拜访,你都能遇到才华横溢的科学家和哲学家,他们的思考能力好得超乎你的想象,但他们的领导能力却低得惊人。由此可见,无论是智商还是受教育程度都不能跟领导力画等号。
4.引领潮流的人就是领导者
另一个误解认为:谁走在队伍的最前面,谁就是领导者。可是,第一名未必就是领导者。举例来说,埃德蒙·希拉里爵士是第一个登顶珠穆朗玛峰的人。他在1953年完成了这一历史性的壮举,从那以后,数百人“追随”着他的脚步登顶珠峰。然而,这一切并不意味着希拉里就是一名领导者。在他登顶珠峰的时候,那次探险活动的官方领队甚至都不是他,而是约翰·亨特。1958年,希拉里参加了英联邦的横越南极洲远征,并最终抵达了南极点,当时与他同行的是另一名领导者——卫维恩·福斯爵士。要成为领导者,一个人不仅要走在前面,还要有人愿意跟着他走,愿意服从他的领导,并且愿意采取行动去实现他描绘的愿景。做一个弄潮儿跟成为一名领导者可不是一回事儿。
5.位高权重的人就是领导者
前面已经提到,有关领导力的最大误解就是,人们认为领导力是建立在职位基础上的,但事实并非如此。想想几年前发生在科戴安特传播集团的事情吧。这家著名广告代理公司的前身是萨奇广告公司。1994年,萨奇的机构投资者迫使董事会解雇了公司的首席执行官莫里斯·萨奇。结果如何呢?数名高管都跟着莫斯利离开了公司,公司的很多大客户也随即终止了合作,其中就包括英国航空公司和马氏糖果公司。莫里斯的影响力是如此之大,他的离开竟然造成公司的股价迅速从8。675美元降到了4美元。这一切正是影响力法则导致的结果。莫里斯失去了他的头衔和职位,但他依然是一个领导者。史丹利·哈夫迪曾经断言:“不是职位造就了领导者,而是领导者造就了职位。”
谁才是真正的领导者?
很多年前,美国有一档很火的电视游戏节目叫作《说出真相》(ToTelltheTruth)。游戏的规则是这样的:游戏一开始,会有三个人站到台上,他们都会声称自己是某个人。其中只有一个人说的是真话,其余两个人都是演员。一个由名人组成的评判小组会轮流向台上的三个人发问,时间到了以后,每一名评委都要猜一猜到底哪个人说的是真话。节目中的演员都伪装得非常好,以至于经常能够骗过所有的评委以及现场的观众。
相对而言,要确认一个人是不是真正的领导者就容易多了。如果有人声称自己是领导者,不要听他说什么,也不看他的资格证书,不核验他的头衔,你唯一要做的就是看看他的影响力到底如何。领导力只有在追随者那里才能得到证明。
领导力只有在追随者那里才能得到证明。
我亲身体会到影响力法则是在大学毕业后开始第一份工作的时候。我完全符合那份工作的任职条件。我拥有正规的大学文凭;在父亲的悉心教导下,我已经对那份工作有了比较深刻的洞见;我也的确在组织中担任过领导职务,拥有正式的头衔。这一切都让我的简历看起来光彩照人,但却无法让我成为一名真正的领导者。在第一次召开董事会议时,我很快就发现了谁才是真正的领导者——一个名叫克劳德的农场主。他发言的时候,人们都会洗耳恭听。他提出建议时,人们都会表示尊重。当他领头的时候,其他人都会心甘情愿地追随他。如果我想影响大家,就必须先去影响克劳德,然后靠他去影响其他人。影响力法则就是这样发挥作用的。
领导力是……
衡量领导力的真正尺度只能是影响力,不可能是其他的任何因素。正如英国前首相玛格丽特·撒切尔所言:“权力就像淑女,如果你必须告诉人家自己是淑女,那你肯定不是。”在生活的各个层面,如果你仔细观察人与人之间的互动,你就会发现,总有一些人是在引领别人,也总有一些人是在追随别人。此外你还会发现,职位和头衔并不能决定谁才是真正的领导者。
既然如此,为什么有些人会成为领导者,而另一些人无论如何努力尝试也影响不了他人呢?我相信以下这些因素在其中发挥了重要的作用:
性格——他们是谁
真正的领导力往往源自一个人的内在。随着时间的流逝,像备受瞩目的摔跤巨星比利·格雷厄姆这样的人会吸引越来越多的追随者,这就是他的人格魅力。人们能够真切地感受到他性格中深层次的东西。