第二章带教企业7个月,从0成长为抖音品类第一品牌
1。用华与华方法做抖音:用哲学级洞察,找到原理级解决方案,揭秘99%的企业都会走的弯路。
文化母体与事业母体,为企业立命,实现“品牌定型,流量越狱”,可眼见传统电商流量越来越少,该如何帮助企业实现持续增长?
华与华的价值观是:宁可不作为,绝不乱作为。我们强调,有了哲学级的洞察,才能拿得出原理级的解决方案。
因此在抓住内容撬动流量的机会,压倒性投入抖音这一层面达成共识后,项目组并没有一上来就给四只猫出具体创意,而是做了底层逻辑的培训,因为传统电商和兴趣电商,底层逻辑完全不同。
很多传统企业,把抖音当视频版的公众号用,企业新闻、活动宣传都往上发,结果钱没少花,流量却越做越差;也有很多电商企业,以为抖音就是个视频版的淘宝,上来就买流量,参加挑战赛、超品日,结果曝光数据挺漂亮,却没有成交转化。
做好抖音首先要“戒贪”:抖音底层逻辑就是滚雪球机制,只滚同样标签的人群。
这些乱动作、废动作,都是因为没有掌握抖音流量算法的底层逻辑:标签人群。从注册账号开始,抖音就会为用户的一切操作打标签,基于内容偏好和购买偏好,消费者被分为八大标签人群。
同理,作为商家,你发的每一个视频、每一个商品链接,抖音都会记录下来哪类人群更感兴趣,然后不断地把你的内容推送给这类标签人群;如果你发的东西太杂,吸引各种各样的人群,系统就无法判断谁更爱看你,就会混乱,最后就只能不给你推流,账号就死了。
所以,抖音账号运营的核心就是要让我们的“抖店、账号、短视频、直播间”的人群标签全部保持一致,标签越准,流量越多,反之标签混乱,流量自杀。
但许多品牌做账号矩阵规划,就是为了区分经销商。那正确的做法应是什么?一个账号就是一个标签人群,如果说你想覆盖不同人群,就要多个账号,而不是妄图用一个账号去收割多个人群。
2。一个超级符号多个品牌定位,四只猫开创“账号经理制”,成为抖音生态共同体。
在理解了以上抖音底层逻辑后,项目组从哪里开始入手?不是从营销手段开始,而是从四只猫企业的组织架构开始。
因为我们不仅要和抖音建立利益共同体,更要从组织和文化上建立起一个共生体。组织架构调整后,四只猫企业内部的生态就联通了抖音的生态,达到孔子所说的“从心所欲,不逾矩”的状态,四只猫在抖音上的发展就成为顺水推舟的事,而不是企业天天都得去适应平台。
1927年,宝洁公司研发并开始销售佳美牌香皂,尽管各个环节都非常努力去做了,也投入了大量的广告费用,但销售业绩一直不理想。公司通过研究发现,由几个人负责同类产品的各个环节,不仅造成人力与广告费用的浪费,还容易令各个环节脱节,产生了大量的浪费。
由此,宝洁在全球率先开创“产品经理制”,让产品经理对产品销售进行全方位的计划、控制与管理,减少人力重叠、广告浪费和顾客遗漏,提升一个或多个品牌在整个公司利润中的比例,进而提升宝洁的整体竞争力。这就是从组织架构上解决营销效率问题。
进入抖音时代,媒介传播的机制变了。过去是所有人看到同一媒介的同一传播内容。现在抖音将人群分为八大标签,这意味着一个标签就是一个传播渠道,并且小镇中老年人群不会看到精致妈妈人群的内容。这就反过来要求企业要在不同的渠道传播不同的内容,进行不同的品牌账号定位。
四只猫由此开创“账号经理制”,一个经理负责一个账号,一个团队负责完整的4P,形成同一品牌、不同品牌定位的账号矩阵。即每个账号都针对不同的标签人群,做不同的品牌定位,但它们都共享同一个超级符号的流量。
所以进入抖音时代,不再是传统的锁定一个品类,搞一个品牌定位,而是一个超级符号统领多个品牌定位。
在“四只猫”超级符号和云南原产地战略的统领下,针对不同的标签人群,华与华为四只猫做了三个品牌账号定位:
定位工厂型账号,侧重账号和直播间展示工厂内容,吸引更信赖“原厂直发”的小镇青年;
定位促销型账号,侧重营造限时大促的热卖氛围,吸引爱精打细算、爱便宜的小镇中老年;
定位主题型账号,侧重根据营销日历更换主题,吸引对精致生活有着美好想象的都市蓝领。
这三大账号由三位优秀的账号经理负责,并且配置对应的短视频、直播和运营团队。这样每个品牌定位团队下的人,就能越来越熟练,对负责的人群认知越来越深入,效率越来越高。
2022年仅这三个账号,就贡献了近3亿元的营收,比2021年全渠道总和增长了76%。
3。一个超级符号多个品牌定位,不是特劳特的心智定位,而是迈克尔·波特的战略定位,通过一套独特的经营活动,使库存周转率达到3天一次。
华与华提出的品牌定位,并非特劳特式定位。华与华一直旗帜鲜明,反对特劳特式定位,即通过所谓“投入足够的传播资源”,去“占领消费者的心智”,消费者就会都买他的东西。