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第二章 凡事留有余地别断了后路（第2页）

一位老人写了一首诗，他称赞道：宽容是蔚蓝的大海，纳百川而清澈明净；宽容是高阔的天空，怀天下而不记仇恨怨愤；宽容是灿烂的阳光，送你甘霖送你和风；宽容是延续生命，生命的辉煌也只有闪烁的一瞬；宽容大度才能超越局限的自身，一语宽容，雨露缤纷，一生宽容，心系乾坤。

宽容了别人，等于善待了自己。它能使自己的生活变得轻松，快乐。经历过风和雨，才能领悟到人生的苦和乐，爱与恨，才知道人生中应该忘记什么，记住什么，原谅什么，学会什么，那样才是举重若轻。最该忘记的是你曾帮助的人，最该原谅的是曾经伤害过你的人：最该放弃的是功过是非、名利得失，最需要学会的便是宽容别人。

刘明的一位已穷困潦倒的远房亲戚来找他借钱，说她丈夫因遇到车祸，住进了医院。刘明当时真的从感情上无法接受她。因为一见她，往事又浮现在他的眼前，真不想让她走进自己的家门。原来在20多年前，刘明借钱给她的丈夫娶了她。当刘明在遇到困难时，而且是急需用钱时，刘明只想要回借给他的钱。而娶进来的她，死活不认账，而且当刘明母亲代表刘明去表达想法，想要回刘明借给他们的钱时，他们还动手打了刘明年近70岁的老母亲。为了母亲，刘明决定不要这钱了。多少年过去了，一提起这件事刘明仍气愤难平。

后来，在她吃饭的时候，刘明顺手拿起一本杂志坐在客厅的沙发上看，杂志上的一段话给了他很深的启发：人世间最宝贵的是什么？是宽容。宽容是世界上的稀有珍珠，宽容的人几乎优于伟大的人，善于宽容的人，总是在播种阳光和雨露，医治人们心灵和肉体的创伤。同宽容的人接触，智慧得到启迪，灵魂变得高尚，襟怀更加宽广。

等到她吃过饭走进客厅时，刘明想：按照她的品行，不应该去同情她。但过去的事已经过去了，再提也没有什么意义，何况母亲已经不在了。怎么能和他们一般见识？自己应该学会宽容，做一个宽容大度的人，去原谅他们的过错。现在她丈夫生命垂危，自己不能见死不救。然后，刘明跑进屋里，拿了5000元交给了她，并诚恳地说：这钱拿去给你丈夫治病，不要你还了。刘明知道她根本没有能力还钱，最起码在20年内。另外，刘明又给了她价值200元钱的营养品送给她的丈夫，让他手术后好好调养。她当时非常震惊和感动，扑通一声就跪在地上，泪流满面地说：“我对不起您，我们欠您的钱，包括以前的钱，我这辈子还不了，我来世还给您，您的大恩大德我一辈子也报答不完，我给您磕头。”看到她这个样子，刘明又悲又喜，眼泪情不自禁地流了出来。当时刘明的心情是复杂的，说不清是爱还是宽容。

从那件事情以后，刘明的心情轻松了不少。一生中最让他恨的人，他都原谅了，他还有什么做不到的呢？宽容之于爱，正如和风之于春日，阳光之于冬天，它是人类灵魂里美丽的风景。

西晋文学家潘岳在《西征赋》中写道：“乾坤以有亲可久，君子以厚德载物。”人生在世，要学会宽容。

学会宽容，是现实的需要。历代圣贤都把宽恕容人作为理想人格的重要标准而大加倡导，《尚书》中有“有容，德乃大”之说；《周易》中提出“君子以厚德载物”；苟子主张“君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂”。据司马光《资治通鉴》记载，武则天时代的宰相娄师德以仁厚宽恕、恭勤不怠闻名于世，司马光评价他“宽厚清慎，犯而不校”。凤阁侍郎李昭德骂他是乡巴佬，他笑着说：“我不当乡巴佬，谁当乡巴佬呢？”当时名相狄仁杰也瞧不起娄师德，想把他排挤出朝廷，他也不计较。后来武则天告诉狄仁杰：“我之所以任用你，正是娄师德向我推荐的。”狄仁杰听了惭愧不已。

学会宽容，是处世的需要。世间并无绝对的好坏，而且往往正邪善恶交错，所以我们立身处世有时也要有清浊并容的雅量。眼里容不得沙子，锱铢必较，为血气之争搞得像卖面粉的遇见卖石灰的一样谁也见不得谁，不仅尴尬，还招致仇怨，实不值得。

“天地本宽，而鄙者自隘”。《菜根谭》上的这句话可谓警世之言。所以清代的申居郧说：“胸中要有泾渭，然亦须气量含宏，不可太生拣择。”弘一大师说得更直接：“精明者，不使人无所容。”我们常说的“得饶人处且饶人”，也是这个理儿。事实上，宽容并不代表无能，却恰恰是一个人卓识、心胸宽广和人格魅力的体现，即所谓“海纳百川，有容乃大”。

学会宽容，是成就事业的需要。三国时在政治上颇不得志的曹植，却说出了一番富含哲理的话：“天称其高者，以无不覆；地称其广者，以无不载；日月称其明者，以无不照；江海称其大者，以无不容。”一个人要想成就一番事业，就必须有恢弘的气度，自古至今皆然。据《宋稗类钞》记载，吕蒙正初入朝堂时，有一朝士指着他说：“这小子也参政？”吕蒙正装着没听见。而与吕蒙正同列的人却几次让吕蒙正追问那个人是谁，吕蒙正不允，说：“若知其姓名，怕以后不能忘记，所以还是不问的好。”吕蒙正后来终于成为北宋的宰相。

学会宽容，关键是要剔除心中的私欲和杂念，淡泊明志，有所追求；同时要推己及人，以德报怨，与人为善。腹中天地宽，常有渡人船！

4、和气待人，不要轻易得罪同事

“多个敌人多堵墙”，在职场中，我们一定要本着以和为贵的原则与同事交往，切不可为了芝麻绿豆大的小事而与同事过不去，这无异于自掘坟墓。

“冤家路窄”，人与人之间，或许会有不共戴天之仇，但一般情况下，敌意是一点一点增加的，也是可以一点一点削减的。

在办公室里就没有必要让这种敌意延续下去，一旦和同事发生了不愉快或误会，不妨给对方一个台阶下，以消除彼此间的不快，这样才不至于让不快慢慢累积，以至发展到仇恨的地步。毕竟是同事，都在为同一家公司而工作，只要矛盾没有发展到你死我活的境况，总是可以化解的。中国有句老话：“相见就是缘分”，既然同在一家公司谋生，也是一种巧合。整天低头不见抬头见，还是和谐相处，少结冤家比较有利于你自己。

你可能曾经有过这样的经历，本来与你关系最密切的搭档，不知为何突然变得对你十分不满，他不但对你冷漠得吓人，有时甚至你主动跟他说话，他也不理不睬。你也许会困惑：自己究竟在什么时候得罪了对方呢？冥思苦想，可还是丈二和尚——摸不着头脑。直到有一天，你实在按捺不住了，索性拉着对方问：“究竟有什么不对呢？”但对方只冷冷地回答：“没有什么不妥。”双方的关系僵到了这个地步，似乎多说一句话都无益，如何是好呢？

别急，既然他没说你有何不对，那你就可以乘机说：“真高兴你亲口告诉我没事，因为万一我有不对的地方，我乐意修补。”下班时，不妨捎带一句：“今天累吗，没事一起吃个晚饭，好吗？”

这样，他就不得不面对现实和表态。要是一切如他所言真的没事，共进晚餐是很礼貌的行为，而且他也会欣然接受。共进晚餐时，不妨开心地跟他天南地北神聊一番。总之，充分发挥神侃的威力，尽量增加与他联络的机会，友善的对待，对方怎样也拒绝不得。或者当对方神情不好时，及时给以一丝问候和关怀：“碰到什么不开心的事了吗？”这样即使你在无意间触犯了对方，对方对你的不满之情也会慢慢消失。

在工作中，谁都难免会与人发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦和碰撞，从而引起冲突。这时候，如果处置不当，就会加深矛盾，陷入困境，甚至导致双方关系的彻底破裂。特别是当与上司发生冲突时，问题就更复杂了。善于处世的人都懂得“冤家宜解不宜结”的道理。他们首先从自身找原因，即使是上司错了也灵活处理，以求和解。

但是话又说回来，如果下属偏偏遇到的是位不近情理、心胸狭窄、蛮横霸道的上司，大搞顺者昌逆者亡，把下属的顶撞视为大逆不道，必欲将其置之于死地时，处于如此环境、如此高压之中的下属，就不必委曲求全了，还是三十六计“走为上策”。

职场中，人际关系复杂，如果你不加注意，稍有不慎，就有可能得罪人。有时，就算你没有冒犯他人，但是由于利益相争，他人也会将矛头指向你，这就是职场中的人情世故。

也许你不能容忍别人对自己的冒犯，等你终于可以脱离苦海，另有高就，准备递辞呈时，心里肯定会想：那几个平时视我的痛苦为快乐的同事，一定很开心，如果趁此时，向老板告他一状，岂不快哉？

这时一定要慎重，三思而后行，千万不要胡乱干这种傻事。要知道不给他人台阶，也就是断了自己的后路。因为世界很小，说不定今天被你告状的同事，明天也会成为你新公司的同事，到时你又如何和同事搞好关系？要是对方的职位比你高就更加不妙，这岂非陷自己于危险境地？所以何必自设绊脚石呢？此外，同行虽然是冤家，但同行间的往来还是有的，你原来公司的上司没准正跟你新公司的上司是好朋友，一旦将你背后打小报告的情况相告，你新的上司肯定会认为你整天忙于侦察人家的缺点，不善于和同事打好交道，从而怀疑你团结合作的能力，这岂不是得不偿失？

深谙职场中人情世故的人，会以和为贵，给他人一个台阶，后退一步，让自己保持一个良好的形象，不做“小人”。所谓“少一个敌人就等于多一个朋友”，开开心心地去赴新职，又与旧公司保持良好关系，才是上上之策。

“人和路路通，惹人道道墙”，懂得给他人台阶，和气待人，那么即使有什么不快，也会慢慢烟消云散，所谓“伸手不打笑脸人”。所以我们在处世的过程中一定要知道给人留有余地，否则，就是堵住了自己的后路。

当然，这里的“和”并不等于一味地谦让和懦弱，当事有不可忍时，当正义公理不能伸张时，还是要有雷霆之怒的，否则就是非不分，黑白不明了。这种雷霆之怒的后果固然有可能为自己堵住一条去路，但相信会开出更多的康庄大道。除了这一点，还是不得罪人好。

当事情还不到“忍无可忍”的地步时，还是能忍则忍，勿轻易动气。让他人下不了台，就有可能封死了自己的退路。

5、高抬贵手，给他人一个“台阶”下

“得罢手时须罢手，得饶人处且饶人”，在交际中，发现别人的失误时，高抬贵手，给他人一个“台阶”下，对方可能会感激你一生。相反，让对方出了丑，则可能记恨你一辈子。

当别人犯错误的时候，我们没有必要紧抓不放，高抬一下你的贵手，得饶人处且饶人，是做人处世的一种涵养。尤其是在社交场合，每个人都展现在众人面前，所以都会比平时表现出更为强烈的自尊心和虚荣心。如果你使他下不了台，对方会产生比平时更为强烈的反感，甚至与你结下终生的怨恨。同样，也会因你为他提供了“台阶”，使他保住了面子、维护了自尊心，而对你更为感激，产生更强烈的好感。在人和人的交往中，这些都是不容忽略的。

在交际中，如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免触及对方所忌讳的敏感区，避免使对方当众出丑。心理学的研究表明，谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前“曝光”，一旦被人曝光，就会感到难堪或恼怒。因此，在交际中，一定要给对方留个台阶，得过且过，必要时可委婉地暗示，让对方知道自己的错误，但不可过分，只需“点至九分即可”。