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第三章 现代社会就要包装自己（第4页）

这些都是最惹人厌恶、让人不悦的言谈失败者的典型。这些人建立不起自己良好的形象，别把自己的形象在别人面前搞得一团糟就是大幸了。

你是以上类型之一吗？如果不是，就太好了，因为你即使现在还不能言谈自如，但至少你不会在言谈中太损坏自己的形象。而要训练自己能言谈自如，还需要一些努力和技巧。

倘若不能以言谈积极进行实际关系的培养，借言谈技巧搭筑人与人之间的心桥，势必会影响自己树立良好的气质。

用简洁的语言表现你的智慧

如果你想有说服力，说话简短一些。我们一向使用过多的字眼，不仅说得过分也说得过长。有说服力的人通常在说话的时候，很快就能切到重点。

我们都曾在社交场合中遇到过某些人，他们在你耳边唠叨不停，就是不肯放手。她会谈她的孩子、狗、她的外科手术，以及任何其他事情。你作为听众，只能两眼空洞无神，因为你丝毫不知道她的重点在哪里。

或者是在一次商业会议中，一名行政主管发言冗长，不断重复相同的内容高达四次之多，在他的报告上添枝加叶地讲一些无关紧要的小细节。终于，他听到一位同仁忍无可忍地咆哮：“你的重点到底是什么？”另一位则会附和道：“他要能讲到重点倒好了！”

重点，就是我们言谈的核心内容。我们可以在一定程度上滔滔不绝，但不能言不及义，不知道自己在说什么。在这个时间越来越珍贵的世界上，对于我们每一个人来说，我们都有责任让自己说话的内容精简扼要。

我们常在生活中用“马列主义老太太”等形容一些说话絮絮叨叨、没完没了的人。这样的词带有明显的贬义和我们不喜欢甚至厌烦的色彩。即使一个在其他方面很好的人，只要他有言不及义的毛病，他就不会幸免于这个词。由此可见，简洁的谈话对于现代人有多么重要。言简意赅地表达我们的意思，会给人留下精干、头脑清楚、尊重别人、办事不拖沓的良好印象，是人格魅力的绝好展示。1994年7月17日，记者们聚集在法国政府大厦门前，等待新总理的就职演说，37岁的法国新总理洛朗·法比尤斯出现在众人面前，胸有成竹地说：“新政府的任务是国家现代化，团结法国人民，为此要求大家保持平静和表现出决心。谢谢大家。”人们还等着他往下讲时，他已经结束了演讲，转身回办公室去了。这位新总理没有沿袭以往总理就职演说长而全的惯例而以短取胜，给人们留下了不同凡响的印象。后来证明，这届法国政府确实作风雷厉风行，颇受欢迎。

交谈语言若要简短精当，应从训练思维入手，反复地对事物进行综合、分析、比较，能使你尽快抓住事物的本质，而不是废话连篇，一张嘴就跑题。其次，还应养成斟字酌句的习惯，对一些字句反复推敲，审慎使用，久而久之形成习惯，就会言谈简洁了。还有就是你要学会以“重点标题”的模式进行思考，即把要说的内容分成几个部分，各有一个标题，这样谈起来就会井井有条，而且不会扯远了。

大多数的沟通问题及形象被语言破坏掉，就在于你已经说完了你的重点了，可是却仍继续喋喋不休地说，说，说，似乎永远也说不到你的点子上。

那么，学会精当地说话，对于急于塑造良好气质的你来说就是必须的了。废话连篇的人，即使他在其他方面都无可挑剔，他也只能在良好气质的大门外张望。因为这样的人并不受欢迎。需要精当语言的人们应当记住中国人的几句虽古老质朴却不失道理的话：“胶多为粘，话多不甜”，“事以简为上，言以短为当。”或者是莎士比亚的那句名言：简洁是智慧的灵魂。

6．努力塑造成功形象

第一，恪守信用，立身之本。

所谓“守信用原则”，就是说到一定要做到。这听起来既简单又合理，但是绝大部分人就是做不到。假如一个人兑现了他曾经许过的所有诺言，他一定会成为一位鹤立鸡群般的杰出人物。

我们都遇到过类似的不幸，也为这样的“食言”而痛心疾首。行失于言是一种极糟糕的形象，你一定要像避瘟疫一样避免。

假如你想要创立一项长久而富效益的事业，你就必须准备长期与别人合作。你的产品，加上你执行守信用原则的能力，将决定着你能否在长期的经营中取得成功。如果你想要事业长盛不衰，你就必须塑造这样的成功形象。

第二，出色的工作增添你成功形象。

自然，塑造一个成功的形象的最好方法是，工作成绩突出。你的杰出表现及其带来的声誉，将使人们知道你是多么了不起。人们从你昔日成功的记录，或仅仅通过目睹你工作时的风采，就可认定这一点。如同你看见一个网球运动员在球场上挥洒自如的身影，就认定他是个职业选手一样，当人们看见你在所从事的领域里的非凡表现时，他们也不会怀疑你的职业水平。

如果你的事业刚刚起步，或虽然经过几年的发展，但仍然没有达到理想的水平，你可运用“成功孕育新的成功”原则，你应该做的第一件事是：总要表现得忙忙碌碌，决不要让你的顾客们知道，你的业务少得可怜；相反，要给他们留下你总是“日程全满”的印象。

运用“成功孕育新的成功”原则，来塑成功形象的技巧是：有一副看上去很成功的外表。如果你的衬衣领已经磨破了，皮鞋脏兮兮，西服的翻领款式过时，领带也不干净，那么很显然，你要么不成功，买不起服装；要么干脆是个饭桶！有了这两种形象中的任何一种，你无疑是个失败者。

“成功孕育新的成功”原则，要求用那些可以提高你的形象的象征物来装饰你办公室的墙壁。学位、学术证书以及类似的东西都能很准确地告诉顾客，你是多么出色。你获得的奖章、奖状也有同样的效果。

第三，娶一位好妻子，给你的形象加高分。

在树立自己的成功的形象时，不要低估你的伴侣对你形象的影响，在很多生意或社交场合，你的妻子都扮演着对你的事业至关重要的角色。她留给别人的印象如何，肯定影响着人们对你的看法。

如果你是个商业专业人员，带妻子出席一些跟业务有关的社交活动，就显得非常重要。这不仅因为你的客户们在场，而且你的潜在的顾客也在场。

这些未来的顾客及其夫人们对阁下和尊夫人的印象如何，可能决定着你们能在多大程度上说服他们接受你们的服务。如果他发现尊夫人魅力十足，他们将作出积极的反应。假如尊夫人使他们大失所望，那么阁下同他们做生意的希望就会化为泡影。

大多数情况下，你可采取很多措施改进你妻子的形象。例如，你知道她酒量很小，就要注意不要让她太放纵自己。如果她由于对有关业务的知识知之甚少而出丑，你就应负责多教给她这方面的东西。假如她智力尚可，她很快就会获得一些你业务方面的知识，你就会惊奇地发现，在未涉及专业性太强的问题时，她谈起生意来还是很在行的。事实上，纯专业性的问题一般也不会在这样的场合讨论。

建议你的夫人在与业务有关的社交场合，避免谈论有争议的问题是非常明智的，谈论有争议的问题有时会使她陷入极大的困境。

自然啦，任何时候尊夫人都应表现得像个贵妇人才对。常言说得好：

“只要她还是个贵妇人，你就拥有一笔财富，而不是一个负担。”当然，她的外表在很大程度上决定着别人对她的印象如何。而且毫无疑问，她的衣着风格同你的一样重要。因为女人总比男人更需要打扮。所以支付得起的话，不妨给她买几套高档衣服，这是一笔很划算的投资。尊夫人身着高档服装，配以珠宝玉器，不但树立起了她的成功形象，也使你看起来充满了成功的希望。你那些客户的夫人们通常对她们的丈夫们有很大的影响力，她们将向丈夫评说你夫人的打扮是否得体。

任何时候，你妻子试图打扮成当地最性感的女人都不合适。通常她应比较谨慎地穿上时装，这样，即使给男人们也能留下好印象。

第四，幽默的形象，让你“亮”起来。

具有适当的幽默感，不仅能给你的事业带来极大的好处，而且会使你的工作更有乐趣。幽默可以消除紧张情绪，创造一种轻松愉快的工作气氛，从而使你的事业更为成功。它同样也是塑造成功形象的一个因素。每当面临选择时，绝大多数人都愿意与那些有幽默感的人打交道。

在提到幽默感的同时，必须强调，它只能像任何其他事情一样，运用得当。通常情况下幽默确实可以帮助你打开僵局，但在某些特定场合也许会适得其反。掌握“火候”非常重要。否则，就可能弄巧成拙。例如，这样向一位很有身份的潜在的顾客进行推销就十分荒唐：从后面拍一下他的肩膀，问道：“嗨，伙计！听说过那个女旅行推销员的笑话吗？”再比如当你的生意正经历着困难而走下坡路时，你不会欣赏你的律师跟你开什么破产的玩笑。

在当今复杂的社会中，许多人灰心丧气，精神委靡。因为压力和紧张情绪比以往任何时候都普遍，所以恰当的幽默就显得越来越重要。它经常是缓和尴尬局面的最好办法。如果你天生就有幽默感，那一定要发扬它，因为这无疑是一种优秀的品质，人们会因此而乐于与你共事。

第五，与杰出的成功者交往合作。

同什么样的人合作对你的形象产生着巨大影响。并不是要你把对自己形象不利的朋友们都甩了，但是跟什么样的人打交道确实跟你的形象有关。俗话所说的“物以类聚，人以群分”，“与狗居，必惹蚤”，并非无稽之谈。

这两句谚语都非常正确，特别是从别人将作何反应的角度讲。例如，如果你有一些地位显赫而且功成名就的朋友，人们就会想，“他一定颇有本事，否则，怎么能跟那些人在一起。”如果你的朋友全是些失败者，那么，即使这不会严重损害你的形象，那它也不会对你产生积极的影响。还有，如果你在公司里整天同那些声名狼藉的人打得火热，你的形象也会受损。要强调的是，为了塑造更好的形象，要换换朋友们，而且要搞清楚同你合作的人中，哪些人有助于你的形象塑造，哪些人则有损于你的形象。