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第四章恪守职责绝对服从（第1页）

第四章恪守职责，绝对服从

藏獒对主人是绝对忠诚和服从的，无论主人怎样对待它，它都极其温顺．决不反目，但除了唯一的主人外，其他任何人哪怕是熟人如果打骂它，它都将奋起反抗。

当主人遇到危险时，藏獒一定舍命相救。当主人所有的朋友都掉头离去时，藏獒会义无反顾地守护主人；当主人财富消失、名誉扫地时，藏獒对主人的忠诚永远不变；当主人无家可归、落魄度日时，藏獒只求有难同当，除此再无奢求；当死神夺去了主人的生命，尸体被埋葬在寒冷的地下时，即使主人所有的亲戚朋友都已人散曲终，藏獒仍会忠贞不渝地独自守卫在主人的墓旁。藏獒的忠诚称得上是惊天地泣鬼神。

1．全力以赴必有获

不管是作为坚硬如铁的守卫者，还是抓住时机果断出击的进攻者，藏獒都有这一种超乎寻常的使命感，硕大的胸膛里只想着自己的工作和职责，一心一意、全力以赴的完成着自己的使命。

藏獒对主人的指使会主动的、全力以赴的去执行，这一点它的主人根本不用担心。

而上司却担心员工能否自觉执行他的指示。员工在执行上司的指示时，可能会与自己的某些利益发生冲突。这时，优秀的员工会全力以赴，放弃自己的小利益，这样长时间的工作，就会有很多收获。

有人曾经拜访过一位成就斐然的年轻人，他是一家大酒店的领导。打眼看去这个年轻人没有什么特殊才能，直到他讲述了自己被提拔的传奇经历之后来访者才明白了事情的原委。

“几年前，我还是一家路边简陋旅店的临时员工，根本就没有什么发展的前途可言。”他回忆道：“一个寒冷的冬天，已经很晚了，我正准备关门。进来一对上了年纪的夫妇。他们正为找不到住处发愁。不巧的是，我们店里也客满了。看到他们又困又乏的样子，我很不忍心将他们拒之门外。而且，上司说了，不能拒绝客人的要求。于是我将自己的铺位让给他们，自己在大厅睡地铺。第二天一早，他们坚持按价支付给我个人房费，我拒绝了。本来也就没有什么嘛！”

“那对夫妇临走对我说：‘你有足够的能力当一家大酒店的上司。’”年轻人脸上露出憨厚的笑容。

“开始我觉得这不过是一句客气话，然而没想到一年后，我收到了一封纽约来信，正是出自那对夫妇之手，还有一张前往纽约的机票。他们在信中告诉我，他们专门为我建了一座大酒店，邀请我去经营管理。”

年轻人为了把工作做好，执行了上司不能拒绝客人要求的工作指示。没有借口说旅店里客满了，甚至没有计较一夜的房费，而正是这一举手之劳，他获得了一个梦寐以求的机会。

斤斤计较一开始只是为了争取个人的小利益，但久而久之，当它变成一种习惯时，为利益而利益，为计较而计较，就会使人变得心胸狭隘、自私自利。它不仅对上司和公司造成损失，也会扼杀你的创造力和责任心。

《圣经》上说：“助人就是助己。”不要计较得太多，多做一点对你并没有害处，也许会花掉你一些时间和精力，但是可以使你从竞争者中脱颖而出，你的上司和顾客会关注你、信赖你、需要你，从而给你更多的机会。今天种下助人的种子，总有一天会结出甜美的果实，最终受益的还是你自己。

付出多少，得到多少，这是一个基本的社会规律。也许你的投入无法立刻得到回报，不要气馁，一如既往地付出，回报可能会在不经意问，以出人意料的方式出现。除了上司以外，回报也可能来自他人，以一种间接的方式来实现。

我们设想一下，如果这个年轻人当时没有执行上司的指示，借口说客满了，把那对夫妻打发走，结果会怎么样呢？也许他直到现在还在那个简陋的旅店里打杂。每个人都会有很多的机遇，往往一个借口就让你错失了也许对你一生来说最重要的机会，而你还浑然不觉。

优秀员工和普通员工的区别在于，普通员工一般都会这么想：“公司和上司为我做了些什么？”而那些优秀员工则会想：“我能为上司做些什么？”大多数人都认为尽自己的能力完成分配的任务，对得起自己的薪水就可以了。但是，这还远远不够，要想取得成功，必须付出更多，才能获得更多。

也许你会觉得自己已经在工作中投入了很多，却没有马上得到回报，而心有不甘。你会想既然不能升职，还不如忙里偷闲，反正也不会被开除、扣工资。这样一来，以后你就可能会拖延怠工，以免提前完成工作，会揽上其他的事务。久而久之，你的进取心将被磨灭。另外，如果你计较自己的付出没有在短期内得到回报，继而会产生抵触情绪，还会影响你在公司里的人际交往。

刚开始工作的时候，你从事的只能是很琐碎的工作。你只有全力以赴的工作，才有可能得到提拔和重用。

如果一个人在工作时能全力以赴，不计较眼前的一点利益，不偷懒混日子，即使现在他的薪水十分微薄，未来也一定会有所收获。注重现实利益本身并没有错，问题在于现在的年轻人过分短视，而忽略了个人能力的培养，他们在现实利益和未来价值之间没有找到一个平衡点。

一个人如果钻到钱眼里去，如果总是算计着自己到底能拿多少工资，如果总是将自己困在装着工资的红包里，他又怎么能看到工资背后获得的成长机会呢？他又怎么能意识到从工作中获得的技能和经验对自己的未来将会产生多么大的影响呢？

2．触摸火焰中的忠诚

对于藏獒来说，忠诚于主人，服从于主人，就是自己生存的准则。作为一名员工，忠诚于自己的公司，忠诚于自己的上司，跟公司的同事和上司和睦相处，与公司同舟共济、荣辱与共，全心全意为公司工作，把公司当成自己的公司，公司成功了，你自然也就赢得了成功。

kate长得并不好看，学历也不太高，在一家房地产公司做电脑打字员，kate的打字室与上司的办公室之间只隔着一块大玻璃，上司的举止她只要愿意就可以看得清清楚楚，但她很少向那边多看一眼，kate每天都有打不完的材料，kate知道工作认真刻苦是她唯一可以和别人一争短长的资本。她处处为公司打算，打印纸不舍得浪费一张，如果不是要紧的文件，她会把一张打印纸两面用。

一年后，公司资金运作困难，员工工资开始告急，人们纷纷跳槽，最后总经理办公室的工作人员就剩下她一个。人少了，kate的工作量也陡然加重，除了打字，还要做些接听电话、为上司整理文件的杂活儿。有一天，kate走进上司的办公室，直截了当地问上司：“您认为您的公司已经垮了吗？”上司很惊讶，说：“没有！”“既然没有，您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好，可很多公司都面临着同样的问题，并非只是我们一家。而且虽然您的2000万美元砸在了工程上，成了一笔死钱，可公司没有全死呀！我们不是还有一个公寓项目吗？只要好好做，这个项目就可以成为公司重整旗鼓的开始。”说完她拿出那个项目的策划文案。隔了几天，kate被派去搞那个项目。2个月后，那片位置不算好的公寓全部先期售出，kate为公司拿到3800万美元的支票，公司终于有了起色。

以后的4年，kate作为公司的副总经理，帮着上司做了好几个大项目，忙里偷闲，炒了大半年股票，为公司净赚了600万美元。

又过了4年，公司改成股份制，上司当了董事长，kate则成了新公司第一任总经理。上司与相恋多年的女友终于结婚了，在婚礼上，新郎（上司）一定要请kate为在场数百名员工讲几句话。

kate说：“我为公司炒股赢利了，许多炒股高手问我是如何成功的，我说一要用心，二没私心。”确实，很多人一面在为公司工作，一面在打着个人的小算盘，怎么能让公司赢利呢？世上有些道理本是相通的，比如，夫妻双方应该彼此忠诚，公司和员工也应该彼此忠诚。只有这样，家庭才能和顺，公司才能发达。我们在任何时候都不能失去忠诚，因为它是我们的做人之本。

从kate的身上，我们可以看到类似于藏獒般的那种忠诚，这种忠诚是一个员工的优势和财富，它能换取上司的信任与坦诚，如果你有了忠诚的美德，总有一天，你会发现它会成为你巨大的财富。相反，如果你失去了忠诚，那你就失去了做人的原则，失去了成功的机会。

3．服从是赢得信任的催化剂

藏獒对主人的感恩是自觉的、绝对的、纯粹的。因为它认为不管主人养育自己是出于何种目的，毕竟不是别人而是主人养育自己，没有主人也就没有自己。藏獒懂得恨，更懂得爱；懂得憎恶，更懂得感恩。它用尾巴表达自己内心情感的变化，将保护主人以及主人希望自己保护的一切作为自己感恩的方式和途径。

藏獒对主人是言听计从，无条件执行其指使。优秀的员工同样会无条件服从上司正确的指示，并完美地执行它，而不找任何借口。

有一个主管曾说，资历很好的人实在很多，但都缺乏一个非常重要的成功因素，这就是执行能力。